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源头营销建设银行稳抓互联网渠道建设治

2019-01-13 16:26:36

  源头营销建设银行稳抓“互联+”渠道建设

  随着国家促进互联金融发展战略的实施,大型商业银行已经全面加快互联金融发展。建设银行近来也制定了互联+的相关战略

本文摘自《读者》2005年第21期职场学习就像贼学艺

。其内涵既不是颠覆金融的本质,也不是打造一个孤立于集团主业、渠道与体系之外的络银行,而是牢牢把握以客户为中心,用互联的思维和方法来改造整个建设银行。稳抓互联+的渠道建设,通过银行、上银行以及银行让银行突破传统边界,实现从源头寻找客户,获取和分析用户信息,并从源头进行营销。

  建设银行是国内第一家推出银行业务的商业银行,用户数、交易额、客户活跃度等多项指标持续多年保持同业第一。截至2014年底,银行客户数达1.47亿户,交易额突破7万亿元。2014年银行账务性交易量较2013年增长101%,同期个人银账务性交易量仅增长16%;在全渠道的账务性交易量占比中,银行渠道占比由3.69%提升至6.48%;在行内异地转账、跨行转账、缴费等交宴会餐桌易中,银行的绝对交易量已超过个人银。客户终端的偏好由PC端向移动端转化的趋势非常明显。基喷绘灯于此,建设银行明确提出了移动先行战略,抢占移动金融至高点。比如与供销社开展合作,以电子银行产品和络金融服务为触角,借助供销社完善的县域、农村组织机构,创新建立了电子渠道+助农取款服务点+建行龙卡的村口银行模式,借助移动支付手段,将建设银行金融服务扎根到村组,帮助农民足不出村获方管架子得取款、转账等金融服务,提高了建设银行的县域金融服务水平。建设银行推出农民专属裕龙卡,实行免收工本费、小额账户管理费、首年年费、短信通知服务费以及结算手续费减免。在提供便捷金融服务的同时,让农民得到实实在在的优惠。试点推广4个月以来,累计上线助农取款服务点454个,发放7.7万张裕龙卡。

  银行是后起之秀,截至2015年2月底,建设银行累计发展银行客户1600万户,在同业居于首位。经过十几年发展,电子银行已经成为建设银行最主要的交易渠道、客户服务渠道、标准化而不懂得舍弃和低风险产品的销售渠道。截至2014年底,离柜账务性交易量占比达88%。

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